经济日报记者 尚咲 马春阳
日前，由中国黄金协会牵头起草制定的《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准发布。这是我国黄金珠宝行业首个针对以旧换新业务的专项服务标准，让黄金以旧换新这一重要消费形式进入规范化、专业化发展新阶段。
世界黄金协会数据显示，截至2025年11月底，2025年年内金价逾50次创下历史新高，累计涨幅突破60%。伴随存量黄金盘活需求激增，以旧换新已成为黄金首饰消费的重要板块，相关业务规模约占全国黄金首饰消费量的20%。然而，由于缺乏统一规范，消费者在交易中常面临随意压价、信息不透明等风险，行业健康有序发展受到制约。
新标准涵盖8个章节，构建起“基础界定—核心要求—流程规范—监督保障”的闭环体系，对服务原则、企业资质和经营管理要求、服务人员、场地设备、服务内容和流程、监督投诉等作出全面规定。明确要求企业需具备合法资质、履行反洗钱义务；从业人员需经专业培训合格后方可上岗；验金环节实行“全程监控+顾客在场”制度，破坏性检测需事先征得消费者同意，检测结果需如实出具含金含量、质量、损耗、折价金额等信息的凭证；接待咨询时需主动明示旧金准入标准、服务流程、收费项目等信息。
中国社会科学院金融研究所副研究员李俊成指出，该标准首次为这一活跃却缺乏秩序的市场建立了全国性、系统化的规范，将通过规范经营、透明服务塑造消费信任、净化市场环境、提高行业公信力，也将打通从旧金回收到新品销售的流通闭环、激发消费活力、促进绿色消费。
随着黄金交易市场的火热，顶层设计与制度监管正加强协同。2025年8月，中国人民银行印发《贵金属和宝石从业机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》；10月末，《财政部 税务总局关于黄金有关税收政策的公告》发布，旨在区分黄金的投资性和非投资性用途，打击处于税收模糊地带的灰色交易。南开大学金融学教授田利辉分析，税收新政使私料市场空间收缩，为企业资质认定提供了可行基础，叠加依法纳税、反洗钱等义务要求，共同为规范黄金市场秩序、推动行业高质量发展注入制度活力。
中国黄金协会党委委员、监事长，全国黄金标准化技术委员会委员刘艳红认为，标准以诚信、透明、合规为核心，致力于构建“政策引导+标准约束+企业自律+消费者监督”的多元治理体系。
田利辉表示，短期看，标准将加速行业洗牌，淘汰不合规商户；长期则有助于提升黄金资源配置效率，有力促成消费者放心、企业合规创新、行业健康发展的共赢局面。
标准效能的关键在于落地执行。“需通过企业自觉遵守、协会与监管部门持续监督、消费者积极维权，共同筑牢黄金消费市场的诚信生态，迎接更加清朗、繁荣的行业未来。”李俊成说。
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